AMERICAN Airlines ha cancelado cientos de vuelos este fin de semana debido a la escasez de personal y otros problemas, y los funcionarios advirtieron que casi 2.500 más podrían hacerlo desde ahora hasta julio.
Se cancelaron un total de 123 vuelos el sábado, 178 el domingo y hasta ahora 97 se cancelaron para el lunes luego de una gran cantidad de llamadas por enfermedad, combinadas con mantenimiento y otros problemas de personal, informó ABC.
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Un portavoz de American dijo a la red que la mayoría de las cancelaciones son en aviones A320 y 737.
Advirtieron que la compañía podría continuar cancelando entre 50 y 60 vuelos por día durante el resto de junio y entre 50 y 80 vuelos hasta fines de julio, lo que totaliza alrededor de 2.500.
Las cancelaciones se producen en un esfuerzo por servir a un repunte sorpresa en la demanda de viajes a medida que la pandemia se desacelera y las restricciones disminuyen.
«Las primeras semanas de junio trajeron un clima sin precedentes a nuestros centros más grandes, impactando fuertemente nuestra operación y causando retrasos, vuelos cancelados e interrupciones en los horarios de los miembros de la tripulación y los planes de nuestros clientes», dijo la portavoz estadounidense Stacey Day.
«Eso, combinado con la escasez de mano de obra con la que se enfrentan algunos de nuestros proveedores y el aumento increíblemente rápido de la demanda de los clientes, nos ha llevado a aumentar la resistencia y la certeza de nuestra operación ajustando una fracción de nuestro vuelo programado hasta mediados de Mes de julio.»
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Según Day, las cancelaciones ayudarán a la aerolínea a «garantizar que podamos cuidar bien a nuestros clientes y miembros del equipo y minimizar las sorpresas en el aeropuerto».
La aerolínea dijo que sus cancelaciones tenían como objetivo impactar al menor número de clientes «ajustando vuelos en mercados donde tenemos múltiples opciones de reubicación».
Los clientes que habían reservado hasta el 15 de julio serán notificados con anticipación o ya habrán recibido notificaciones si sus vuelos han sido cancelados para que puedan hacer otros arreglos con anticipación, dijo Day.
Las aerolíneas y otros operadores de transporte han experimentado un rápido aumento en la demanda a medida que aumentaron las tasas de vacunación contra Covid-19 en EE. UU. Y se eliminaron las restricciones de viaje en las últimas semanas.
Según datos de la Administración de Seguridad del Transporte de EE. UU., Casi 50 millones de pasajeros del aeropuerto se registraron en mayo, un 19 por ciento más que en abril.
En lo que va de junio, la TSA ha registrado casi 35 millones de pasajeros aéreos.
American Airlines dijo que el aumento increíblemente rápido de la demanda también se produjo en un momento en que el mal tiempo provocó retrasos de varias horas en las últimas semanas, lo que interrumpió el vuelo y las horas de trabajo de la tripulación.
La compañía dijo que algunos de sus proveedores también estaban luchando con la escasez de mano de obra, lo que afectaba las operaciones de la aerolínea.
Cuando los viajes aéreos se detuvieron por completo en marzo de 2020, a miles de empleados se les ofreció jubilación anticipada y adquisiciones, pero ahora las aerolíneas están compitiendo para ocupar los puestos nuevamente.
American también está compitiendo para entrenar a todos los pilotos que dejó sin permiso entre dos paquetes de ayuda federal que prohibieron los despidos, así como a sus aviadores que deben recibir entrenamiento programado, informa CNBC.
A pesar de sus problemas, American sigue programando muchos más vuelos que sus competidores, con un programa de julio aproximadamente un 20 por ciento más grande que Delta Airlines o United.
Los clientes, sin embargo, se enfurecieron por las cancelaciones, y expresaron su indignación en las redes sociales el domingo.
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«American Airlines canceló mi vuelo porque» no subieron suficientes personas «y estuve atrapado en el aeropuerto desde las 8 am y finalmente me confirmaron para un vuelo a las 6 pm. Nunca más», tuiteó un viajero.
Un segundo agregó: «‘Usted canceló dos vuelos. Estuve en espera durante horas. El cambio de vuelo NO es aceptable. Necesito hablar con un agente. También necesito un reembolso de la tarifa adicional que me cobraron por un cambio de vuelo. hecho a mi reserva original que AA ha cancelado ahora. Me debes dinero «.
Un tercero escribió: «Hola #AAteam, tengo una esposa que acaba de ser operada y tiene que volar a casa y cancelaste el vuelo sin previo aviso. No programé otro y no tienes suficientes créditos para pagar un vuelo de última hora a casa. Bien trabaje para llevarnos a casa para el #Día del Padre «.
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